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省交通运输厅要求切实抓好道路水路春运工作

省交通运输厅网站 (作者:安立广、李超)   时间:2018-01-26  点击:438次

2018年春运工作从2月1日开始,3月12日结束,为期40天。为贯彻落实国、省春运办和交通运输部关于做好春运工作的有关要求,省交通运输厅于1月19日发出紧急通知,要求各市区交通运输局,西安市地铁办,厅直有关单位扎实做好今年的道路水路春运工作,确保旅客走得了、走得好。

加强形势研判,做好运输组织和服务。今年春节较晚,节前客流相对平缓,但春节后学生返校、民工返岗、探亲返城、游客返乡,多种客流相互叠加,易形成客流高峰。据国家气象部门预测,春运期间全国范围冷空气活动偏弱,除个别地区外,天气对春运工作影响较小。各地、各单位要主动对接、积极会商,针对铁路客列、民航班次开行以及调整情况,指导运输企业加强对火车站、机场等重点区域的道路运力投放,强化中短途道路客运、公交、出租、地铁等与铁路、民航旅客运输的衔接,服务好旅客出行“最先和最后一公里”。各道路客运企业要结合旅客出行需要,科学调配运力,充分挖掘潜能,全面提高运输服务能力和服务质量,确保旅客走得了、走得好。针对庙会赶集、探亲访友等农村客流高峰,加强运力组织,保障城乡群众节日出行需求。港航企业要严格落实水路客运服务质量标准,强化组织管理,加强设施维检,保障客运船舶优先靠离泊、过闸。在统筹做好道路水路旅客运输服务保障的同时,全面加强重点物资运输,切实满足企业生产和居民生活需要。客运站场、港口码头要着力改善旅客侯乘环境,引导旅客有序上下车船。重点加强和改进对务工人员、学生等大客流针对性服务。保障军人购票、乘车(船)时按规定享受“军人依法优先”服务,保障伤残军人、伤残民警、儿童依法享受优待票、儿童票,保障老年人、残疾人和其他有困难的旅客及时得到必要帮助。各客运站要充分发挥客运联网售票服务功能,积极拓展移动支付等售票新渠道,注重与民航、铁路等运输方式融合,提供联程运输服务。

加大工作力度,进一步做好路网保通工作。各地、各单位要强化与公安交管部门对接,梳理我省高速公路易拥堵路段和收费站,制定应急预案,进一步健全路警联合巡查和指挥协同机制,共同采取措施减少交通拥堵。加强省际间、区域间信息共享与联动,确保跨省通道、省界收费站、长大桥隧等关键路段安全运行,提升通行效率。重点做好西安绕城、连霍高速陕西段、包茂高速陕西段及京昆、福银、沪陕高速陕境内山区路段等重要通道路网运行监测工作。加强新技术、新装备在春运公路巡查和应急抢险中的综合应用,保障及时传输现场视频资源,确保现场与后台指挥的协同会商。要加强收费站管理,确保收费道口正常工作,提高车辆通行效率。严格落实小客车春节免费通行政策,督促高速公路服务区进一步规范管理,保障餐饮卫生、车辆维修、加油等服务。通过公路收费站、沿线可变信息情报板、微博、微信、热线、门户网站、广播电视及高速通、高管通等各种方式,及时广泛向公众发布实时路况等信息,引导公众合理出行。

加强责任落实,提高安全应急保障能力。各地、各单位要认真落实省交通运输厅《关于做好近期交通运输安全生产工作的通知》和全省春运安全检查工作相关要求,深入推进平安交通专项整治行动,广泛采取“四不两直”、“双随机”等方式,深入一线、彻查问题,切实履行属地部门监管责任,狠抓企业主体责任,坚决防范和遏制重特大安全事故。长途客运企业严格执行凌晨0—5时停车休息规定或接驳运输,降低长途客运安全风险。各客运站要严格落实各项安全管理制度,坚决贯彻“三不进站、八不出站”和实名售检票规定,加强危险品查验。要加强重点营运车辆动态监控,及时提醒、纠正驾驶员违法违规行为。主动联合公安、安监、旅游等部门从严查处春运期间非法营运、“三超一疲劳”等违法违规行为,维护客运市场秩序。全面加强水路客运安全监管,严禁“三无”船舶非法营运,严禁危险品上船,严禁非运输船舶载客,严禁恶劣气象条件下违章冒险航行。针对可能出现的冰雪、冻雨、雾霾等恶劣天气,进一步健全气象信息共享机制,通过门户网站、微博、微信、12328电话等载体及时发布气象灾害预警信息。各运输企业要根据天气状况和道路通行条件,对达不到安全通行条件的线路暂停运营。进一步完善春运应急预案,切实做好应急运力储备。认真监测客流变化情况,适时启动应急预案。合理安排公路养护作业,全力做好养护路段交通秩序维护和车辆疏导工作。配合公安部门梳理我省事故多发路段,制定防范措施,及时整治并做好警示提醒。加强公路运营管理,加大高速公路、农村山区、临水临崖、超长隧道等重点路段的巡查力度,强化公路安全设施管理,及时补充完善受损设施,发现紧急情况及时疏导、快速抢通。切实加强春运期间值班值守工作,严格执行24小时值班和领导带班制度,协调解决好突发事件和重大问题。

深化“九化服务”,继续开展“情满旅途”活动。各地、各单位要继续把开展“情满旅途”活动作为建设人民群众满意交通的重要抓手,按照国家五部委“九化服务”要求,会同公安、安监、工会和共青团部门,认真制定活动实施方案,进一步健全运行机制,确保活动取得实效。进一步创新服务载体,深化服务内容,改善服务体验,努力为旅客提供更多便民惠民服务。要通过持续深入推进“九化”服务,推广一批典型经验与做法,培育一批先进班组和个人,塑造一批春运服务品牌,引领运输服务工作不断迈上新台阶。

加强宣传报道,进一步做好春运信息报送。各地、各单位和西安市地铁办要积极开展道路水路春运宣传工作。深入春运一线,广泛收集基层单位、运输企业、枢纽站场、高速公路服务区、公路养护区段、偏远和贫困地区、公交出租地铁等服务旅客出行的鲜活案例和新闻素材,做好宣传报道。春运期间,省运管局、省海事局每天要按时向有关部门报送前一日的道路旅客运输信息,各地、各单位要按照《交通运输突发事件信息报告和处理办法》的规定及时报送春运重、特大突发事件信息,实时上报全省公路交通阻断与突发事件信息。积极组织开展“邀您共同话春运”服务体验调查评估活动,依托门户网站、政务微信、官方微博等载体,开辟活动专栏,适时推送活动信息,引导更多旅客参与到活动中来。

为将春运工作各项要求落到实处,省交通运输厅在各地、各单位自检自查的同时,将抽调专人成立三个督查组,于春运前和春运中分赴陕南、陕北、关中按照“一市一县一路一站”要求进行明察暗访,督导解决发现和举报的问题。

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