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商洛收费站热心救助疾病突发司乘人员

商州北管理所 (作者:丁建仁 冯文熙)   时间:2018-07-17  点击:163次

7月16日下午15:50分,一辆鄂H牌照的六轴半挂车急速驶入商洛收费站106道。“你接下电话,这是哪?我不知道是哪,麻烦你告诉他这是哪?”窗口收费人员的问候语还没说完,就被一连串焦急的话语打断。窗口收费人员一边安抚司机,一边询问情况,原来这辆六轴半挂上有一位突发疾病的病人病情危急,急需救治。

该车司机情急之下跟前车驶入车道导致车辆无重,无法正常放行。班长得知情况后,安排外勤人员接过司机的电话积极与120急救中心联系,向120急救人员报告准确位置及最佳行驶路线。同时对该货车无重情况灵活处理,采取就地重新采集重量的方式快速放行。在收费站人员的积极协助下,最大限度的为该病人赢得了宝贵的抢救时间,车辆刚驶出车道急救车便同一时间到达,众人合力将病人抬上救护车,看着车辆远去,大家紧张的心情得以舒缓。

一直以来商洛收费站始终将文明服务作为工作的重中之重,积极贯彻集团公司“服务品质显效年”要求,在不断提升文明服务水平的同时,积极探索,不断拓展文明服务内涵,创新服务形式,得到了过往司乘人员的好评,树立了良好的对外窗口形象。


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