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商州北管理所多举措做好夏季服务工作

商州北管理所 (作者:郝培培)   时间:2018-06-21  点击:180次

为了积极应对即将来临的高温天气,确保各项收费工作平稳运行。商州北管理所严要求、多举措落实夏季收费服务工作。

一是加强一线人员夏季安全意识。提高思想重视,对收费人员提出通行车道“一看、二慢、三通过”的规定,外勤及班长必须穿着反光背心,班前严格检查收费车道机电设施设备、电线线路,预防天气过热导致自燃等事故发生;二是加强服务意识和水平,要求收费人员服务过程中严格执行文明服务规范,合理化解司乘人员矛盾,树立良好的文明窗口形象;三是高温天气做好应急保障。提前配备藿香正气水、绿豆汤等降暑药品,为司乘人员及一线员工在高温天气工作提供了有力保障;四是加强票款卡管理。对车道及票证室门窗锁、报警器、保险柜进行仔细检查,确保票、款、卡的安全。


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