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玉山收费站多举措做好车流高峰保畅工作

蓝田东管理所 (作者:刘俊美)   时间:2018-08-22  点击:27次

夏季进山避暑出游车辆较多,玉山收费站作为多处旅游景点的高速出口,为避免车流高峰期收费广场车辆拥堵,影响正常收费秩序和服务质量,玉山收费站多举措提升窗口收费水平,积极做好安全保畅工作。

一是成立保畅应急小组,制定车流高峰期缓堵保畅预案。全面分析车辆拥堵情况,列举有效应对措施,提高人员应急处置能力,确保收费现场工作有序开展。二是合理安排客货分流,保证充足备勤人员疏导车辆。外勤人员引导货车按照规定车道行驶,避免因货车误闯ETC车道再次倒车造成堵车现象,保证收费广场车辆能够有序通行。在节假日和早晚高峰期,管理人员及非当班人员做好备勤工作,确保人员衔接有序。三是不断提升收费服务水平,营造良好窗口形象。做好延伸服务,遇到司乘的问询耐心热情为其解惑,及时补充便民服务台物品,夏季免费提供冰镇绿豆汤及解暑药品。加强日常收费车道清洁工作,擦亮服务窗口,竭力为司乘打造良好出行环境。四是加大对车道设施设备的维护保养力度,定期检查完好率,做好日常除尘工作。发现隐患及时联系机电维护人员排除故障,确保设施设备运转正常,为收费工作做好硬件准备。

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